DIAGRAMA
MATRICIAL
El diagrama matricial (DM) es una
herramienta cuyo objetivo es establecer puntos de conexión lógica entre grupos
de características, funciones o actividades, reapretándolos gráficamente. A
través de, matrices permite visualizar y, por lo tanto, identificar diferentes
relaciones y el grado de relación existentes entre dos conjuntos distintos de
elementos.
DIAGRAMA
MATRICIAL EN "L" Es el diagrama matricial
básico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (a, b)
mediante una disposición en filas y columnas.
Ejemplo: relaciones entre efectos y causas,
relaciones entre necesidades del cliente y características de un producto o
servicio, etc.
DIAGRAMA
MATRICIAL EN "T" Es la combinación de dos
diagramas matriciales en "L".
Se utiliza para representar las relaciones
entre tres tipos de factores distintos (a, b y c) agrupándolos de la siguiente
forma:
• Relaciones entre el tipo a y el tipo b.
• Relaciones entre el tipo a y el tipo c.
Ejemplo: relaciones entre necesidades de
los clientes y características del servicio y entre necesidades de los clientes
y características del servicio de la competencia.
mediante una disposición en filas y columnas.
Ejemplo: relaciones entre efectos y causas,
relaciones entre necesidades del cliente y características de un producto o
servicio, etc.
DIAGRAMA MATRICIAL EN "Y" Es la
combinación de tres diagramas matriciales en "L".
Se utiliza para representar las relaciones
entre tres tipos distintos (a, b y c) Agrupándolos de la siguiente forma:
• Relaciones entre el tipo a y el tipo b.
• Relaciones entre el tipo b y el tipo c.
• Relaciones entre el tipo c y el tipo a.
Ejemplo: relaciones entre: distintos
defectos y sus causas, estas causas y los procesos de producción, y por último
los procesos y los defectos encontrados.
mediante una disposición en filas y columnas.
Ejemplo: relaciones entre efectos y causas,
relaciones entre necesidades del cliente y características de un producto o
servicio, etc.
DIAGRAMA MATRICIAL EN "X" Es la
combinación de cuatro diagramas matriciales en "L".
Se utiliza para representar las relaciones
entre cuatro tipos diferentes (a, b, c y d) agrupándolos de la siguiente forma:
• Relaciones entre el tipo a y el tipo b.
• Relaciones entre el tipo b y el tipo c.
• Relaciones entre el tipo c y el tipo d.
• Relaciones entre el tipo d y el tipo a.
Las aplicaciones de este tipo de diagrama
en la práctica son muy limitadas y un ejemplo de aplicación podría ser el
análisis de relaciones, en los sistemas Electrónicos de proceso de datos, entre
las funciones de gestión, acciones de gestión, datos de entrada y datos de
salida.
Gestión de la calidad:
conceptos, enfoques, modelos y sistemas Cesar Camison, Sonia Cruz, Tomas
González, Editorial Pearson, 2006
Las 7 nuevas herramientas
para la mejora de la calidad José Francisco Vilar Barrio Fundación CONFEMETAL,
2da edición
No hay comentarios.:
Publicar un comentario