Diagrama de evaluación de desempeño
En la figura se muestran algunos
de los indicadores específicos que conforman cada una de las guías clave del
negocio. Es importante que los datos de cualquier indicador clave sean realistas, mensurables, procesables,
fiables, de rápida actualización y de fácil acceso a quienes lo requieren. El sistema
de medición del desempeño debe proporcionar una orientación clara para las
diferentes áreas y para los individuos en todos los niveles, de manera que sepan
si su desempeño es satisfactorio y que aspectos es necesario mejorar.
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